适用于经历建档、能力分析、岗位探索、定向简历与面试准备服务
特别提示
请重点阅读
与您有重大利害关系的条款，包括AI输出与求职结果边界、付费权益核销和退款、用户真实性义务、账号限制、知识产权、责任限制、协议变更及争议解决。正式上线时，应在注册和购买页面对这些条款作显著提示，并保留版本、勾选和时间戳证据。
欢迎使用嗨投AI。嗨投AI由北京深度生长科技有限公司（以下简称“我们”或“嗨投”）运营。本协议是您与嗨投之间关于注册、访问和使用嗨投AI服务的协议。
请您在注册或购买前完整阅读本协议。您主动勾选“我已阅读并同意《嗨投AI用户服务协议》”并完成注册，或在购买页再次确认与付费服务有关的重点条款后，本协议对双方生效。
如您不同意本协议，请停止注册或使用需登录的服务。仅浏览公开页面，不代表您同意与该浏览无关的个人信息处理或付费条款。
一、适用范围与定义
1.1 本协议适用于域名 haitouai.com 下由嗨投实际运营的网页服务，以及页面明确说明适用本协议的其他嗨投服务入口。第三方网站、第三方支付或第三方账号服务适用其各自规则。
1.2 “嗨投AI服务”是指嗨投围绕大学生及应届毕业生求职提供的辅助工具与信息服务，包括但不限于：经历档案建立与维护、简历解析和核对、专业能力与通用能力分析、专业岗位与通用岗位探索、人岗匹配、针对具体企业和岗位的定向简历优化、简历优化说明、竞争力展现、面试策略及相关求职准备功能。具体以上线页面为准。
1.3 “经历档案”是指您上传或手动填写并经您核对保存的教育、实习、项目、校园、技能、荣誉及其他求职相关资料。
1.4 “定向方案”是指围绕您指定的一家目标企业、一个目标岗位及相应岗位要求生成的一套求职准备结果。订单页另有明确说明的，从其说明。
1.5 “AI输出”是指系统基于您提供的真实信息，通过算法或生成式人工智能辅助生成的分析、推荐、改写、提示或其他内容。
1.6 “付费权益”是指您按照订单页购买的可使用次数、份数或服务期间。价格、数量、有效期、赠送权益和适用范围以付款前订单确认页为准。
二、用户资格与未成年人
2.1 您应具备与注册、使用及购买行为相适应的民事行为能力。若您未满十八周岁，应在监护人阅读并同意本协议、隐私政策及付费规则后使用付费服务；监护人应对相应行为依法承担责任。
2.2 本服务不面向不满十四周岁的未成年人。如我们发现未在取得可验证监护人同意的情况下处理了不满十四周岁未成年人的个人信息，将依法停止处理并删除或匿名化。
2.3 如您代表他人创建或维护求职资料，您应取得该信息主体合法、充分的授权；未经授权不得上传他人简历或个人信息。
三、账号注册与安全
3.1 您可按照页面提示，通过微信授权等实际提供的方式注册或登录。我们仅处理实现登录所必要的信息，具体见《嗨投AI隐私政策》。
3.2 原则上每名用户使用一个账号。您应提供真实、准确、完整的信息并及时更新。账号仅限本人使用，不得出售、出租、共享或以其他方式转让。 本条不妨碍依法转让尚未使用的预付式消费合同债权；相应权益变更应通过嗨投核验办理，不随同转移原用户简历、账号凭证或其他个人信息。
3.3 您应妥善保管登录凭证和设备。发现未经授权登录、账号被盗或资料异常时，请立即通过网站公示的客服渠道联系我们。因嗨投过错造成的损失，我们依法承担责任；因您主动泄露、共享账号或未采取合理安全措施造成的损失，由双方按照各自过错承担。
3.4 为保护账号、系统与其他用户安全，我们可以对异常登录、批量注册、攻击、爬取、欺诈或其他高风险行为进行核验、限流或临时限制，并向您说明理由和提供申诉渠道；紧急情况下可先采取必要措施后及时说明。
四、服务内容与交付边界
4.1 经历建档与简历解析
您可以上传已有简历或手动填写信息建立经历档案。系统解析结果可能存在遗漏或误识别，保存前由您核对。嗨投不会将AI解析结果视为对您身份、学历、经历或证书真实性的认证。
4.2 能力分析与岗位探索
系统根据您主动提供的专业背景与经历，对专业能力、通用能力、岗位方向及匹配因素提供辅助分析。推荐顺序和匹配说明仅供求职探索，不构成职业资格认定、录用决定或对岗位可得性的承诺。
4.3 一企一岗定向准备
您可填写或选择目标企业、岗位名称及岗位描述/JD，系统据此重组您已经确认的真实经历，提供定向简历内容和面试准备信息。部分经历模块可能提供精炼版、标准版、丰富版等不同表达版本；具体以页面实际展示为准。
4.4 非服务内容
除非订单页另有书面约定，嗨投不代替您投递简历，不代表招聘企业作出录用判断，不核验招聘信息真伪，也不保证获得面试、录用、特定薪资、排名或其他求职结果。
五、AI输出、真实性与生成内容标识
5.1 AI输出可能存在不准确、不完整、过时、与具体招聘语境不匹配或表达不当。您应在投递、公开或用于面试前逐项核对，并仅使用能够由真实事实和证据支持的内容。
5.2 嗨投的目标是帮助您组织和表达真实经历，不会要求您虚构。您不得指示系统编造学历、单位、岗位、任职时间、成果数据、技能、证书、身份或其他事实，也不得将建议性表达冒充已发生事实。
5.3 如您认为输出与真实经历不符，可自行编辑、重新生成或通过反馈渠道要求纠正。因系统故障造成付费定向方案未完整生成的，我们将根据实际情况恢复权益、重新交付或退款。
5.4 嗨投将按照适用的生成合成内容标识规定，在交互界面、输出内容或文件元数据中设置相应标识。若法律允许且您主动请求导出不含显式标识的文件，我们将通过协议明确您的标识义务和使用责任，并依法留存相关日志。您不得恶意删除、篡改、伪造或隐匿依法应保留的标识。
5.5 我们将采取合理措施减少基于地域、性别、年龄、学校、健康状况等因素的不当歧视。若自动化分析对您的权益产生重大影响，您有权要求说明、提出异议或拒绝仅由自动化机制作出决定；嗨投提供的是辅助建议，不代替您或用人单位作出决定。
六、付费服务、权益核销与退款
本节涉及付费、退款和使用期限等重要权益，请在购买前重点阅读。相关订单提示是本协议的组成部分，法律的强制性规定优先适用。
6.1 订单内容与价格
套餐的服务内容、付费份数、实付金额、优惠、使用期限、赠送权益和退款计价方式，以您付款前明确展示并确认的订单为准。付款后可在“我的账户”查看。免费功能与付费功能分开记录，不以使用免费功能核销付费份数。
6.2 一份权益何时算已使用
一份定向方案围绕您确认的一家目标企业、一个目标岗位和相应岗位要求提供定向简历与订单约定的面试指导。经您主动发起，系统完整生成、保存且可正常查看约定结果后，核销一份权益；系统应记录关联订单、生成任务、交付时间和结果。
仅付款、进入页面、填写岗位、上传简历、建立档案、免费预览、开始生成或生成失败，不等于已完成付费交付。缺少约定的核心内容或因系统错误无法查看的，不按完整方案计费；误扣应恢复，不以内部算力消耗替代交付。用户在完整交付后未打开或未下载，不当然否认交付，但可依法就交付和质量提出异议。
6.3 已有方案的查看与修改
同一方案内查看、选择精炼版等已有版本、自行编辑和按订单约定导出，不另行核销。因嗨投错误进行合理纠正不重复收费。您主动实质性更换企业、岗位或岗位要求并要求生成另一套方案的，在再次明确确认后可核销新的一份；不能仅修改标点即视为新方案。
6.4 不自动续费
嗨投默认不自动续费。未来如增加该功能，将另行取得主动选择，依法显著提醒扣款金额、时间和取消方法，并提供便捷取消入口。
6.5 七日内的退款
整笔订单未使用任何付费权益的，您可自付款之日起七日内申请退回全部实际支付金额，不扣除免费功能成本、渠道佣金或退款手续费。仅体验与完整付费方案不同的免费功能，不作为拒绝该退款的理由。
七日内已使用部分付费权益的，不因“已经使用”即一概拒绝；适用预付式消费无理由退款规则的，依照法律处理解除与结算。法律规定的相同商品或服务体验例外，应依据实际体验范围和有效证据判断，不以您曾使用任意AI工具或免费建档推定成立。适用法律或原订单承诺更有利于您的，按其执行。
七日期间依法计算，申请时间以退款请求首次有效到达嗨投公示渠道为准，不以审核通过、补齐非必要材料或实际到账之日为准。
6.6 超过七日且一次未用
超过前述七日期间，嗨投不额外承诺无理由退款。仅因改变计划、暂时不需要或自行遗忘使用而要求退款，且不存在法定或约定解除事由的，嗨投可不接受该无理由退款请求，并依约保留和履行相应服务权益。
本条不是“超过七日任何情况都不退”。因嗨投未依约履行、依法可解除合同、合同无效或被撤销等应退情形，不受该七日期间限制。法律根据合同实际性质另行赋予解除权的，依法办理，不以“定制”“数字产品”“AI服务”等名称排除。
超过七日但依法应退，或双方协商同意退款的，按实际已交付服务和本节结算。完全未使用付费服务且无其他依法成立、可扣除款项的，退回全部实付本金，不因时间经过自动扣款。
6.7 因用户原因解除的结算
多份优惠套餐因用户自身原因，且依法解除或双方协商一致解除时，在适用法律允许、购买前已显著提示且具备真实交易依据的范围内，已完整交付部分可按订立订单时实际执行的普通单份价格结算，再从该订单实付金额中扣除。
退款本金＝该订单实付金额－依法应计的已交付服务价款；计算结果最低为零。不得使用虚构划线价、事后涨价、明显不合理价格；嗨投不能提供普通单份价格的真实交易依据或未适当提示时，按原订单优惠单价结算，法律或有权机关另有认定的除外。对用户更有利的原订单约定继续有效。
例如，在普通单份49元真实有效且本条适用时，149元五份套餐已完整使用两份，可退本金为149－49×2＝51元。普通单份价计算超过套餐实付金额的，不就超出部分向您追收。其他依法成立的损失请求另行举证，不重复扣款。
6.8 非因用户原因退款
因嗨投未依约提供服务、停止运营等非用户原因退款时，已交付服务按原订单折扣价或优惠比例结算，不能取消优惠后改按较高单份价扣款。对于无赠送份数、每份同等的套餐，可退本金＝订单实付金额×未履行份数÷购买份数。
例如，149元五份套餐中两份已正常交付、三份因嗨投原因无法交付，可退本金为149×3÷5＝89.40元。已交付部分本身也存在应减价或退款的问题的，另依法处理。生成失败或未完整交付不计入已正常交付份数。利息和其他依法应承担的责任另计。
6.9 免费功能与赠送权益
已明确免费提供的建档、基础分析、岗位探索或免费预览等功能，不因申请退款追溯收费。其通常的模型调用、服务器、研发、获客和运营成本，不直接变为您应承担的退款扣减项目；不从退款中扣除渠道分佣、销售提成或统一比例的所谓服务费。
购买订单附带、已提前清楚约定的赠品或赠送服务，与人人可用的基础免费功能不同。未使用的附赠权益在相应订单解除后取消，不折现；已经提供的高价值赠品或服务是否返还或合理补偿，依法结合真实价值、订单金额、履行情况、退款原因和诚信原则具体确定，不以虚高标价自动全额抵扣。
依法主张其他损失，应证明法律依据、真实发生、与该次解除的因果关系及金额合理性，并避免与已扣服务价款重复。对有争议的损失，不以系统预设费用替代核验或阻止无争议款项及时退还。
6.10 使用期限与到期处理
购买页明确的使用期限用于安排服务，不等于无理由退款期限，也不等于法定退款请求权或诉讼时效。对按份计费的套餐，不能仅因到期、账号不活跃或未下载而视为全部交付、自动清零未履行价款或没收余额。
到期尚有未履行权益的，可通过“我的账户”或公示客服渠道申请核查；依法应继续兑付、激活或恢复的，按原订单处理。嗨投仍能依法履约时，不仅因到期自动折现；依法应退款的则办理退款。法律禁止设置有效期或规定最低期限的，从其规定。
嗨投原因影响正常使用的，按实际影响延长使用期限或提供其他依法适当补救，不强迫您接受延期或代金券来替代已成立的退款权利。
6.11 退款请求与法律期限
七日是本节约定的无理由退款申请期间，不是所有退款的最长申请期间。本协议不约定“购买满一年或两年一律不退”，不缩短法定诉讼时效，也不以投诉处理结束或账号注销视为放弃未结清权利。
解除权的存续期间、退款债权的诉讼时效及其中止、中断，分别按适用法律判断。嗨投有权依法主张已经成立的期限或时效抗辩，但不把购买日期机械作为所有期限的起点，不通过格式条款将法定期限统一缩为七日、三十日或一年。
6.12 申请方式与处理时间
您可通过“我的账户”的订单售后入口或网站公示的固定客服渠道申请，提供足以定位订单的信息和请求内容。由嗨投掌握的付款、使用和交付记录，由嗨投核查；原则上不要求提供全部简历、无关个人资料或仅为拖延处理的证明。
符合本节七日内未使用退款条件的，自请求有效到达之日起五日内一次性退回实付本金。其他已具备退款条件、可定位订单且退款责任和金额可确认的，自提出请求之日起十五日内一次性退回；适用法律或原订单有更短期限的，从其规定。争议事项在十五日内说明核验结果、依据和后续处理渠道，不以“等待审核”无限延期，先行处理能够确定的无争议部分。
退款原则上原路退回。原支付渠道失效的，核验后协商合法替代方式；不得强制转为优惠券、积分或平台余额。支付机构出现异常时及时告知并协助解决，不以第三方处理周期免除嗨投依法承担的退款义务。您可申请复核，也可依法投诉或诉讼。
6.13 优惠订单与渠道订单
退款本金以该笔订单实际支付金额为基础，普通优惠券不折现，不按优惠前展示价退款。赠送份数、赠送金额、代付或机构采购按原订单真实构成及法律分别结算，不把他人支付的款项重复退给使用者。
渠道推广不改变订单所载服务与退款责任主体。嗨投与代理之间的佣金结算、追回或争议，不作为拖延、减少学生应得退款的条件。
6.14 防止重复退款与结算后权益
同一订单已实际退回的金额不重复退还；退款申请处理中，经告知后可暂缓相应申请退回的未使用权益，其他订单及无关功能不受影响。完成退款后取消已退款对应的未履行权益；未退款且已付清的交付结果，继续按原订单约定使用。
如有虚构订单、盗用账号、重复骗取退款或其他违法行为，嗨投可依法核验、采取必要安全措施并主张有证据的损失。不得仅因用户投诉、申请退款或提出异议认定其恶意，也不得一概没收全部余额。
6.15 法定退款与其他责任
未成年人交易效力、重复扣款、重大质量问题、履约障碍、合同无效或撤销、利息以及损失赔偿，按各自适用法律处理。退还本金不当然免除依法应付利息或其他责任；本节的退款本金公式不是嗨投全部责任的最高限额。
6.16 新旧订单衔接
本次更新不追溯减损生效前订单已取得的退款、折价和有效期权益。历史订单按订立时合法有效的规则与承诺处理。新规则自正式公布的生效日期起，在新订单付款前经显著提示后适用。赠送、折扣和退款的特别承诺不得在付款后单方撤回。
6.17 发票
嗨投依法提供发票，收款与开票主体按订单如实披露。已开票订单发生退款的，双方依法配合发票冲红等手续；不以已经开票为由否认依法成立的退款权利。
七、用户行为规范
您在使用服务时不得实施下列行为：
上传虚假、违法、侵权、涉密或未经授权的材料，冒用他人身份或侵犯他人个人信息、隐私、名誉、商业秘密或知识产权；
利用服务制作虚假简历、考试或招聘作弊材料，实施诈骗、歧视、骚扰或其他违法行为；
攻击、干扰、绕过安全措施，使用机器人、爬虫或批量脚本获取数据，逆向工程、复制或转售平台服务；
共享、出租、转让账号或将个人版服务用于未经允许的商业交付；
删除、伪造依法应保留的AI生成合成内容标识，或利用输出误导他人。
如发现违法或重大风险，我们可以按照风险程度采取提示、删除违法内容、限制功能、暂停或终止服务，并保留必要记录、依法报告。除紧急情况外，我们将说明理由并提供申诉路径。
八、用户内容与知识产权
8.1 您对有合法权利的原始经历、上传文件及自行编辑内容保留相应权利。您向嗨投授予一项非独占、不可转让（为履行必要的受托处理除外）、仅为向您提供服务、保障安全、处理投诉和履行法定义务所必要的有限许可。许可在相关目的实现、您删除内容或注销账号后终止，但依法需保留或处理争议的除外。
8.2 除非您另行主动、单独、可撤回地同意，我们不会将能够识别您的简历、对话或求职资料用于训练面向不特定用户的通用模型。匿名化后的统计结果可用于产品改进，但匿名化应达到无法识别且不能复原的程度。
8.3 嗨投及其许可方保留对软件、算法、模型编排、提示词体系、通用模板、页面设计、品牌标识、数据库结构、文档结构和非用户特定组件依法享有的权利。未经书面许可，您不得复制、公开、出租、转售或用于竞争性产品。
8.4 在法律允许的范围内，您可为本人求职使用为您生成的定向内容。该使用权不包含平台底层技术、通用模板、第三方素材或其他用户内容。
九、个人信息保护
我们按照《嗨投AI隐私政策》处理个人信息。本协议不构成对个人信息处理的无限授权。涉及敏感个人信息、向其他个人信息处理者提供、公开披露、个人信息出境或其他依法需要单独同意的场景，我们将另行告知并取得相应同意。
未经您的主动操作、明确授权或法律要求，我们不会把您的简历主动发送给招聘企业，也不会出售您的可识别个人信息。
十、服务变更、中断与终止
10.1 为维护、升级或安全处置，我们可能暂时中断部分服务，并在可行时提前通知。因嗨投可控制原因导致付费服务无法使用，我们将合理延长有效期、恢复权益、重新交付或退款。
10.2 对服务内容、价格、权益或本协议作出对用户有重大影响的变更时，我们将提前以显著方式通知。需要重新同意的，我们将在您同意后实施；不同意的，您可停止使用并按适用规则处理未消费权益。
10.3 如决定停止运营，我们将依法提前公告；依法需要提前三十日公告的，按该期限或更严格要求履行，并公示有效联系方式、权益清退和数据导出安排。出现可能影响履约的重大经营风险时停止收取新的预付款。停运公告的登记期限不作为消灭消费者法定权利的期限，未结清退款仍依法处理。
10.4 您可以按照“我的账户”中的注销流程终止账号。账号终止不影响终止前已产生的付款、退款、侵权、违约、保密、知识产权和争议解决事项。
十一、责任边界
11.1 嗨投依法对其提供的服务、个人信息处理和网络安全承担责任。任何条款均不排除或限制因嗨投故意、重大过失、人身损害、侵犯个人信息权益、违反消费者保护义务或法律规定不得限制的责任。
11.2 因用户提供虚假信息、未经授权材料、擅自修改为不实内容或违法使用输出造成损失的，用户应依法承担相应责任；嗨投有过错的，按照过错程度承担责任。
11.3 赔偿应依照法律，根据实际损失、因果关系、可预见性、双方过错及减损义务确定。嗨投可以依法提出无因果关系、重复赔偿、损失缺乏证据或未合理减损等抗辩，但不以订单金额统一封顶排除法定退款本金、利息、赔偿或其他依法不得限制的责任。
11.4 第三方登录、支付或外部网站由相应第三方独立提供。嗨投将依法选择和管理受托服务商；不得仅以“第三方服务”或“互联网风险”为由免除嗨投依法应承担的责任。
十二、协议更新与通知
我们可能因法律、监管、功能或业务变化更新本协议。一般性变更可通过网站公告；涉及价格、服务范围、退款、责任限制、个人信息处理或其他重大权益的，将在生效前以弹窗、站内信、短信、邮件或其他可触达方式显著通知，并依法取得重新同意。历史版本将留档供查阅。 对已付款订单，不以公告更新或继续使用为由追溯适用更不利的退款与有效期规则。
十三、投诉、争议与适用法律
13.1 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议，双方应先通过网站公示的客服渠道协商。
13.2 协商不成的，任一方可向依法有管辖权的人民法院提起诉讼。本条不排除消费者依法选择投诉、调解或其他争议解决途径的权利。
13.3 本协议部分条款被认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
十四、联系我们
如您有疑问、投诉或权利请求，可通过网站公示的客服与隐私联络方式联系我们。
运营者：北京深度生长科技有限公司。
网站：haitouai.com。
我们将在收到请求并完成必要身份核验后，在法律规定或合理期限内处理并回复。